お支払いについて
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クレジットカード決済
デザイン及びお見積金額にご納得いただけましたら、メールにて決済専用URLをお送りいたします。決済画面へお進みいただき、決済をお願い致します。この時点で「仮注文」となります。
「決済完了」後、商品製作、お届けとなります。ご注文~納品までの流れは以下となります。
・[クレジットカード決済]⇒[決済確認]⇒[注文確定]⇒[製作・納品]
・対応カード:JCB、VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ
・お支払い回数は1回・分割・リボルビング払いになります。ボーナス払いは対応しておりません。ご注意ください。
・代金の引き落とし日・分割払いのお支払い回数は、ご契約の各クレジットカード会社規約に基づきます。事前にご確認ください。
・お届けまでに1ヶ月以上かかる商品は、ご使用のカードによっては締日の都合上、引き落としがお届け前となる場合があります。カード決済をお選びの際はご留意ください。
銀行振込
・デザイン及びお見積金額にご納得いただけましたら、メールにて指定振込口座をお送りします。この時点で「仮注文」となります。「お振り込み確認」後、商品製作、お届けとなります。
ご注文~納品までの流れは以下となります。
・[銀行振込]⇒[入金確認]⇒[注文確定]⇒[製作・納品]
・お送りする指定口座へ7日以内にお振込みください。お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。商品代金は全て税込価格です。入金確認を行いますので、弊社からの連絡をお待ちください。尚、弊社入金確認は平日(定休日を除く)となります。ご了承ください。
・入金確認が完了しますと「ご注文確定」となりますので、お客様にご注文・決済完了報告をメールにてご連絡させていただきます。
・商品の製作にとりかかります。商品の完成・発送前にご連絡いたします。お届けまでお待ちください。
ショッピングローン
ご注文ページ(カート)から決済方法を「ショッピングローン」にご指定下さい。取り扱いはSMBCファイナンスサービス株式会社(旧株式会社セディナ)が担当いたします。
この時点で「仮注文」となります。「ご注文確定」後、商品製作、お届けとなります。ご注文~納品までの流れは以下となります。
・決済ページより、SMBCファイナンスサービス株式会社(以下SMBC)、C-Web(SMBCウェブクレジットシステム)のお申込み手続きをお願いします。SMBCのサイトへ移動します。サイト内の手順に従ってお申し込みください。
・SMBCより、ご本人様へご契約確認のご連絡(電話確認)をさせていただきます。
・ご本人確認完了後、「ご注文確定」となります。お客様にご注文・決済完了報告をメールにてご連絡させていただきます。商品の製作にとりかかります。納期が確定次第ご連絡致します。
・リフォームの完成・発送前にご連絡いたします。お届けまでお待ちください。SMBCより、お支払いのご案内書(口座振替依頼書)をお送り致します。署名押印の上ご返送ください。
また、仮注文をいただいた状態から、7日以上ショッピングローンのお手続きをされない場合・ご連絡のない場合は一旦キャンセルとさせていただきます。
交換・キャンセル
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品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、補償をさせていただきます。商品のご到着日を含む8日以内に当店までご連絡をお願いいたします。
破損・汚損による交換について
・リフォーム品のご到着日を含む8日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
・その上で、お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパック(普通郵便以外)での着払いで弊社までご返送ください。交換に必要な送料は、全額弊社にて負担させていただきます。
・宝石部分は同じグレード、もしくは同等グレード以上のものと交換させていただきます。
破損・汚損による交換・キャンセルをお受けできない場合
以下の場合は、破損・汚損による補償をお受けできません。ご了承ください。
・当店へのご連絡が、商品のご到着日を含む8日間を過ぎた場合
・お客様の過失により、汚損・破損された商品
・商品到着後、他店にて修理・クリーニング等された商品
・同一の物と確認できない商品
・改定後の価格を理由とする返品・交換
お客さまのご都合によるキャンセル
着手後のお客様のご都合によるキャンセルは基本的に受け付けておりません。ご了承ください。
配送・梱包
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ご注文いただいたジュエリーは、送料無料でお届けいたします。
日時指定をいただいた場合でも、無料で対応いたします。
※ただし、修理・キャンセルの場合はこの限りではありません。