ご利用の流れ

安心を超えた満足をお届けご利用の流れ

＜デザインのお打ち合わせ＞
デザイナーと直接、相談できる「ビデオ通話ツール」を使用。会話だけでなく、テキストや画像を使ったご相談が可能です。（登録・ダウンロード不要）

＜お打合せ以外のご連絡＞
「メール」、もしくは「LINE」にて対応させていただきます。

STEP.1 ご相談・デザイン提案

お好みのデザイナーを選んでいただき、オンラインで相談しながらデザインをご提案。ご提案は2回まで無料ですので、是非、お気軽にご相談ください。
STEP.2 お見積り

デザイン決定後、解りやすい明細と最適な価格にてお見積りをお出しいたします。
STEP.3 ご配送

「無料郵送セット（保険付）」をお送りいたします。同封の緩衝材で商品を梱包し、宅配業社に手渡すだけで完了。受領後、確認連絡をさしあげます。
STEP.4 商品のご確認

お預かりしたジュエリーは、すぐに顕微鏡にてコンディションを確認。記録のため写真撮影も行います。その後、工房金庫にて大切に、確実に、お預かりいたします。
STEP.5 クラフト

COCON専属の技工士が、あなたのイメージを丁寧に仕上げます。制作の途中経過を「動画」にてお送りしますので、楽しみながら商品の到着をお待ちいただけます。
STEP.6 お届け

普段使いをサポートする、収納時にも外出時にも便利な、COCON専用「JublieeBox」でお届け。リフォーム前・後のお写真、デザインスケッチも同封します。

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『〒730-0035　広島県広島市中区本通5-11　WAKO WORKSHOP』へお願いいたします。事前に「無料郵送セット（保険付）」を送付いたしますので、一度是非ご相談のご連絡くださいませ。

サービスフロー詳細はこちらから

: 当店ではゴールド及びプラチナのみのお取り扱いとなっております。K18YG・K18PG・K18WG・Pt850・Pt900・Pt950での加工を行っております。ご了承ください。

: 基本的には承っておりますが、使用している素材や宝石によっては承れない場合がございます。また、ブランドロゴや意匠は消えてしまいますのでご了承ください。
※リフォームしてもロゴや意匠が残っていると基ブランドが提供している商品と誤認させてしまう恐れがあり、また意匠権などの権利問題に関わる可能性があるためです。